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儿童福利院的孩子普遍敏感且缺乏安全感,接待引导室不能有太强的“功能感”,需以温暖松弛的居家氛围为主,让孩子在进入专业心理空间前先建立信任感。
空间采用明亮柔和的马卡龙色调,墙面绘制卡通治愈图案,所有家具均做圆角软包处理,地面铺设柔软防滑地垫。划分儿童等候游戏区与社工接待区,游戏区摆放绘本、毛绒玩具与轻量益智玩具,让孩子可以自然地放松下来,弱化对“心理服务”的陌生与抵触。
核心配置儿童版或尺寸的办公接待类家具与保密档案柜,儿童心理成长档案专人专管,严格保护孩子隐私。可搭配阳光心健心理健康自助系统,界面卡通化、操作简单,适合稍大的孩子自主浏览心理小知识与情绪调节方法。
社工可在接待室完成初次接触与需求评估,再引导孩子进入对应功能室。平缓的过渡空间能够有效降低孩子的防御心理,让后续心理陪伴与矫治工作更容易开展,为福利院儿童的健康成长营造温暖的第一站。
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